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昆明国旅传承品质保证的旅游服务质量

2014-09-26 04:47     www.kunmingguolv.net     字体: 浏览:10

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  我们是一支朝气蓬勃有进取心的集体。
  
  我们这个集体,学历大都是大专水平以上,平均年龄不到30岁,我们深深的热爱云南这方热土,我们有一个共同的心愿,致力于云南旅游事业,将云南美丽的自然风光和多彩的少数民族风情介绍给全国各地的朋友们。
  
  我们遵循以法治社、以德兴社的经营管理方针。
  
  我们不仅严格执行“中华人民共和国旅行社管理条例”和“导游员管理条例”,而且根据多年的实践经验,制定了严格的规章制度,不仅如此,我们根据旅游工作的特点将“明礼诚信、爱国守法、真诚善良、自觉自尊”做为企业员工职业道德的起码准则。
  
  我们精诚团结、想游客之所想。
  
  长期从事旅游服务使我们感悟到:旅游者外出旅游是购买愉悦心情的经历。游客朋友们的满意就是我们最大的成就和义务。
  
  我们是一个经验丰富、业务能力强的集体。
  
  仅仅有高尚的职业道德是不够的,旅游工作者的业务能力和工作经验在旅游工作中起着十分重要的作用,是关系到旅游或会议接待是否成功的重要前提。我们全部的业务骨干具有5以上年的工作经验;导游具有一年以上的实习经历方能上岗。我们比较熟悉全国各地的风土人情、饮食习惯。我们的会议接待中心每年接待上百个大小会议,丰富的工作经验和较强的业务能力,可为您提供最科学的行程设计、最佳的行程安排,最热情周到的服务。
  
  我们将工作定义为双赢。
  
  “合作双赢共同发展”是我们长期与协作单位合作的基本原则。“受人之托,忠人之事”“维护合作伙伴的利益就是维护自己的利益”是我们昆明国旅与协作单位长期合作的经营理念,同时发挥地方情况熟的优势,尽最大努力为合作伙伴提供更多的服务和免费服务。基于此因,我们多年无一例投诉,我们的朋友遍天下。

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编辑:昆明国旅

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